Информация о безопасном способе оплаты банковской карточкой, предоставляемом банком CIB Bank

На сайте резервирования суммы Spa Thermal Travel  Ltd. покупателям предоставляется безопасный способ оплаты банковской карточкой, обеспечиваемый банком CIB Bank. Безопасность основывается на разделении данных, что означает следующее: сайт резервирования суммы Spa Thermal Travel  Ltd. получает сведения от покупателя, связанные с заказом, а банк CIB Bank получает исключительно данные карточки, необходимые для трансакции, которые поступают на платежную страницу, защищенную методом шифрования SSL 128 бит. О данных, поступающих на платежную страницу, сайт резервирования суммы Spa Thermal Travel  Ltd. не получает сведений, они доступны лишь банку CIB Bank. О результатах трансакции после оплаты вас информирует наш сайт резервирования суммы Spa Thermal Travel  Ltd. Для оплаты банковской карточкой ваш интернет-браузер должен поддерживать метод шифрования SSL. Стоимость заказанных услуг, оплаченная сумма немедленно будет заблокирована на вашем карточном счете.

Просьба прочитать детальную информацию!

Приветствуем Вас на нашем сайте резервирования суммы Spa Thermal Travel  Ltd., работающем по безопасной системе интернет-платежей банка CIB Bank! Нижеуказанная информация коротко расскажет о том, как можно безопасно производить платежи.

На что следует обращать внимание при покупке?

Прочтите ознакомительную информацию на сайте резервирования суммы Spa Thermal Travel  Ltd., условия покупки, доставки и оплаты!

Изучите условия безопасности сайта резервирования суммы Spa Thermal Travel  Ltd., ведь этим мы гарантируем безопасность ваших данных!

 

Ведите учет данных, связанных с покупкой!

Ведите учет данных трансакции, связанной с платежом (идентификатор трансакции, код авторизации)!

Обеспечьте, чтобы чужое лицо никогда не имело доступа к секретным данным вашей карточки.

Используйте браузер, поддерживающий опцию, необходимую для метода шифрования SSL!

Аббревиатура SSL (Secure Sockets Layer) — это принятый метод шифрования. Наш банк владеет шифровальным ключом (128 бит), защищающим коммуникативный канал. Возможность пользования 128– битовым ключом, при помощи которого обеспечивается шифрование SSL, для банка CIB Bank предоставляет компания VeriSign. В настоящее время 90 % случаев мировой электронной торговли используют этот метод шифрования. Используемый покупателем браузер при помощи SSL шифрует данные владельца карточки до момента их отправки, таким образом, они попадают в CIB Bank в закодированной форме, в результате чего, они становятся непонятными для некомпетентных лиц. Приемлемые карточки: электронная платежная система CIB Bank дает возможность рассчитываться карточками Mastercard/Maestro, относящимися к классу VISA карточки VISA и VISA Electron (в случае карточки Electron только тогда, если это допускает банк, ее выдавший), а также web-карточкой, пригодной для интернет-использования.

 

Шаги осуществления оплаты

На нашем сайте резервирования суммы Spa Thermal Travel  Ltd. вы выбираете заказываемую услугу, стоимость которой желаете оплатить при помощи банковской карточки.

После этого вы попадаете на страницу банка CIB Bank, гарантирующую безопасность платежей, где необходимо указать данные карточки, необходимые для оплаты.

После указания этих данных, нажатием кнопки «Оплата» начинаете трансакцию. После осуществления оплаты, вы возвращаетесь на сайте резервирования суммы Spa Thermal Travel  Ltd., где получаете ответ о результате трансакции.

В случае оплаты банковской карточкой, после успешной трансакции (утверждение после проверки срока действия карточки и необходимого покрытия на ней) CIB Bank начинает отчисление со счета владельца карточки стоимости услуги или товара.

Если вы не будете направлены с платежной страницы обратно на сайт резервирования суммы Spa Thermal Travel  Ltd., трансакция квалифицируется безуспешной. Если на платежной странице банка в браузере вы нажмете на кнопку «Назад/Back» либо «Обновить/Refresh», или закроете окно браузера до возврата на сайт магазина, оплата также квалифицируется безуспешной. Детальную информацию о результате трансакции, в случае безуспешной трансакции — о причине, можно получить, связавшись с банком, обслуживающим счет.

 

Вопросы и ответы, связанные с оплатой по Интернету при помощи банковской карточки.

ПРИНИМАЕМЫЕ КАРТОЧКИ

- Какими типами карточек можно осуществлять оплату?

Карточками VISA и Mastercard с оттиском и отдельными карточками VISA Electron. Возможность использования карточек VISA Electron для оплаты по Интернету зависит от банка, выдавшего ее. Выданная банком CIB Bank карточка VISA Electron может использоваться для интернет-платежей.

- Карточки каких банков годны для интернет-платежей?

Каждая карточка VISA и Mastercard/Maestro, на использование которой для оплаты через интернет-банк, ее выдавший, дал разрешение, а также web-карточки для использования Интернетом.

- Можно ли оплачивать покупку накопительными бонусными карточками?

Накопительными бонусными карточками, выпущенными коммерсантами/поставщиками услуг, нельзя производить оплату по Интернету.

- Можно ли оплачивать карточками co-branded?

Можно оплачивать любой карточкой co-branded, которая базируется на карточках типа MasterCard или VISA, годных для оплаты по Интернету.

ПРОЦЕСС ОПЛАТЫ

- Как функционирует банковский процесс при онлайн-оплате?

Покупатель на странице коммерсанта/поставщика услуги после избрания способа оплаты инициирует оплату, в результате чего попадает на платежную страницу банка, оснащенную безопасным коммуникативным каналом. Для оплаты необходимо указать номер карточки, срок ее действия и трехзначный код, указанный на обратной стороне карточки в поле для подписи. Трансакцию начинаете вы. С этого момента карточка проходит процесс авторизации в текущем времени, в рамках которого ведется проверка действительности данных карты, наличие покрытия, лимит покупки. Если все данные подходят для продолжения трансакции, сумма к оплате блокируется на карточке банком, обслуживающим счет (выдавшим карточку). Снятие суммы со счета происходит в течение нескольких дней, в зависимости от банка.

- Чем отличается оплата при помощи банковской карточки по Интернету от традиционной оплаты?

Различаются трансакции с наличием карточки (Card Present) и без наличия карточки (Card not Present). Трансакция Card Present осуществляется при помощи POS– терминала. После проведения карточки и ввода PIN– кода, терминал вступает в контакт с банком владельца карточки через центр разрешения и сеть VISA или MasterCard, в зависимости от типа карточки и банка, выдавшего ее. Здесь происходит проверка срока действия и наличия покрытия (авторизация). Возвращаясь по цепочке в обратном порядке, POS– терминал (торговец) получает разрешение либо отказ. Покупатель подписывает чек. Трансакция Card not Present — это трансакция, при которой банковская карточка физически не присутствует. Сюда относятся трансакции, осуществленные в письме, по телефону или электронным путем (Интернет), в ходе которых покупатель (владелец карточки) начинает трансакцию путем указания данных, запрашиваемых безопасной платежной страницей (метод шифрования 128 бит). При успешно проведенной трансакции вы получите код разрешения (авторизации), который соответствует номеру, указанному на бумажном чеке.

- Что означает понятие «блокирование»?

После уведомления банка о совершении трансакции, незамедлительно происходит блокирование суммы, ведь для фактического отчисления со счета необходимо, чтобы поступили официальные данные, что займет несколько дней, в течение которых сумма покупки могла бы быть вновь потрачена. Таким способом, путем резервирования суммы отделяют сумму покупки. Блокированная сумма входит в баланс счета, т. е. на нее начисляются проценты, но не может быть повторно потраченной. Блокирование обеспечивает отказ таким трансакциям, на которые нет покрытия, хотя баланс по счету теоретически дает возможность на их осуществление.

НЕУДАЧНАЯ ОПЛАТА И ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ

- В каком случае может трансакция быть безуспешной?

Как правило, в случае платежных поручений, не принятых банком, выпустившим карточку (то есть банком, где клиент получал карточку). Однако в случае использования банковской карточки, это может случиться также из-за того, что по причине неполадок в телекоммуникационной системе или ошибки компьютера запрос о разрешении не доходит к банку, выдавшему карточку.

Ошибка, связанная с карточкой.

Карточка не подходит для интернет-платежей.

Использование карточки для оплаты по Интернету запрещено банком, обслуживающим счет.

Использование карточки запрещено.

Информация о банковской карточке (номер карточки, срок действия, код в поле для подписи) была неправильно указана.

Срок действия карточки истек.

Ошибка, связанная со счетом.

Недостаточно средств для совершения трансакции. Сумма трансакции превышает лимит покупок на карточке.

Контактная ошибка Во время трансакции, вероятно, прервалась связь. Пожалуйста, повторите попытку.

Трансакция была безуспешной из– за превышения времени. Пожалуйста, повторите попытку.

Техническая ошибка Если вы не вернулись с платежной страницы обратно на страницу коммерсанта/поставщика услуг, то трансакция прошла безуспешно.

Если с платежной страницы вы вернулись, но с помощью браузера back, reload или refresh вы вновь вернетесь на платежную страницу, то система по причинам безопасности трансакцию автоматически отклонит

- Что делать в случае безуспешной платежной процедуры?

О трансакции в любом случае создается идентификатор трансакции, который рекомендуем записать. Если в ходе попытки осуществления платежа трансакция отклоняется банком, просьба с ним связаться.

- Почему нужно связываться с банком, обслуживающим счет, если оплата была безуспешной?

В ходе проверки карточки банк, обслуживающий счет (выдавший карточку) сообщает банку продавца, получаемому сумму покупки, о том, возможна ли трансакция. Клиенту другого банка принимающий оплату банк не вправе давать конфиденциальную информацию, это может делать только банк владельца корточки.

- Что означает то, если от моего банка поступило СМС о блокировании суммы покупки, однако продавец/поставщик услуги сообщает, что оплата прошла безуспешно?

Такое может случиться в том случае, если проверка карточки осуществилась на платежной странице, однако вы не вернулись на интернет-страницу продавца/поставщика услуги. В данном случае трансакция квалифицируется незавершенной, поэтому автоматически считается безуспешной. В этом случае сумма не снимается со счета, блокировка отменяется.

БЕЗОПАСНОСТЬ

- Что означает VeriSign и коммуникативный канал с методом шифрования SSL 128 бит?

Аббревиатура SSL (Secure Sockets Layer) — это принятый метод шифрования. Наш банк владеет шифровальным ключом (128 бит), защищающим коммуникативный канал. Возможность пользования 128 битовым ключом, при помощи которого обеспечивается шифрование SSL, для банка CIB Bank предоставляет компания VeriSign. В настоящее время 90 % случаев мировой электронной торговли используют этот метод шифрования. Используемый покупателем браузер при помощи SSL шифрует данные владельца карточки до момента их отправки, таким образом, они попадают в CIB Bank в закодированной форме, в результате чего, они становятся непонятными для некомпетентных лиц.

- После оплаты в окне браузера появилось предупреждение о том, что покидаю безопасную зону. Таким способом гарантируется безопасность оплаты?

В полной мере, да. Оплата производится по коммуникативному каналу с методом шифрования 128 бит, поэтому полностью безопасна. После трансакции вы попадаете обратно на сайт коммерсанта, если его страница не засекречена, то браузер предупредит вас о том, что покинули зашифрованный канал. Это неопасно с точки зрения оплаты.

- Что означает код CVC2/CVV2?

В случае карточки MasterCard, так называемый Card Verification Value – это такой закодированный на магнитной ленте карточки номерной знак, при помощи которого можно определить подлинность карточки. Код CVC2, является тремя последними цифрами номера, расположенного на обратной стороне карточки Mastercard/Maestro. Его следует указывать во время интернет-покупок.

- Что означает Verified by Visa?

Владельцы карточек Visa, зарегистрированные в системе Verified by Visa, выбирают себе у Банка, выдавшего карточку, пароль, при помощи которого идентифицируют себя в случае интернет-покупок и который защитит от незаконного использования карточки Visa. Банк CIB Bank принимает карточки, выпущенные в рамках системы Verified byVisa.

- Что означает код Mastercard SecureCode?

Владельцы карточек Mastercard/Maestro, зарегистрированные в системе Mastercard SecureCode, выбирают себе у банка, выдавшего карточку, пароль, при помощи которого идентифицируют себя в случае интернет-покупок и который защитит от незаконного